Richieste di cambio e restituzione
Ecco un breve riepilogo delle nostre politiche commerciali relative a cambi e resi: Per avviare la procedura, accedi al tuo account. Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci!
Come posso restituire?
- Effettuare il login nel pulsante sottostante e inserire l'indirizzo e-mail nei campi per iniziare
- Seguire le istruzioni e selezionare gli articoli da restituire.
- Una volta approvata la richiesta di reso, riceverete un'e-mail di conferma con le indicazioni per la spedizione.
Quali articoli sono restituibili?
È possibile restituire gli articoli inviandoli entro 14 giorni dal ricevimento della spedizione.
- Devono essere nelle condizioni originali
- Per gli indumenti, non lavati e non indossati
- Nella confezione originale
Gli omaggi o gli articoli in promozione/saldi/prezzi speciali non sono rimborsabili; per questi verrà emesso un credito di negozio! Le spedizioni di restituzione devono pervenire ai nostri magazzini entro 30 giorni dalla data di restituzione. In caso contrario, non verrà emesso alcun rimborso.
Ci sono spese per la restituzione?
- Non ci sono commissioni per la restituzione
- Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili
- Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono totalmente a carico del cliente
In quanto tempo riceverò il rimborso?
- Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un'e-mail per notificarvi che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Vi comunicheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del vostro rimborso..
- Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito al metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.